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RECHTLICHE INFORMATIONEN

Datenschutz und Cookies

Auf dieser Seite erklären wir, wie der österreichische Springfree Webshop personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, den Newsletter abonnieren oder Cookie-Einstellungen vornehmen. Die Informationen gelten für den Webshop unter springfreetrampoline.at.

Stand: Mai 2026

1. Verantwortliche und Kontaktdaten

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Veronika Forgacova, Hauptstraße 45, 2120 Wolkersdorf, Österreich, UID: ATU 75177489. Sie betreibt den österreichischen Springfree Webshop unter der Marke Springfree Trampoline.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +43 676 6411442.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unseren Webshop nutzen: ob Sie nur die Website besuchen, bestellen, eine Anfrage senden, eine Reklamation oder Serviceanfrage stellen, den Newsletter abonnieren oder Cookies zulassen.

Daten, die Sie uns direkt geben

  • Name, Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bestell-, Zahlungs- und Lieferinformationen
  • Inhalte aus Kontaktformularen, E-Mails, Telefonaten und Servicefällen
  • Angaben zu Produkten, Ersatzteilen, Montage, Reklamationen oder Garantiefällen

Technische Daten beim Besuch der Website

  • IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browser, Gerät, Betriebssystem und Spracheinstellungen
  • aufgerufene Seiten, Referrer, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse
  • Cookie- und Consent-Informationen

Einige Angaben sind notwendig, damit wir Ihre Bestellung annehmen, bezahlen lassen, liefern und betreuen können. Wenn diese Daten fehlen, können wir die Bestellung oder die jeweilige Anfrage unter Umständen nicht bearbeiten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für konkrete Zwecke und auf einer passenden Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.

Bestellung und Vertragserfüllung

Wir nutzen Identitäts-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, die Ware zu liefern, Zahlungen zuzuordnen, Rechnungen auszustellen und Rückfragen zu klären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Pflichten

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir, soweit wir dazu steuerlich, unternehmensrechtlich oder nach sonstigen gesetzlichen Vorschriften verpflichtet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Kundenservice, Sicherheit und Rechtsdurchsetzung

Wir verarbeiten Daten, um Anfragen zu beantworten, Servicefälle zu bearbeiten, Missbrauch zu verhindern, den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und Ansprüche zu prüfen oder abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Newsletter, Analyse und Marketing

Newsletter, Analyse- und Marketingdienste verwenden wir nur, wenn dafür eine gültige Einwilligung vorliegt oder eine gesetzlich zulässige Bestandskundenansprache greift. Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Bestandskundenkommunikation zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

4. Bestellungen, Versand und Zahlungen

Wenn Sie im österreichischen Springfree Webshop bestellen, verarbeiten wir die Daten, die für Kauf, Zahlung, Lieferung, Service und gesetzliche Dokumentation erforderlich sind.

  • Annahme und Bestätigung der Bestellung
  • Vorbereitung der Ware, Versand und Lieferkommunikation
  • Abwicklung von Banküberweisung, Kartenzahlung oder weiteren aktivierten Zahlungsarten
  • Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen
  • Bearbeitung von Rücktritt, Reklamation, Gewährleistung, Garantie und Service

Je nach Bestellung können Daten an die jeweils eingesetzten Versand- und Logistikpartner, Zahlungsdienstleister, Banken, IT-Dienstleister, Warenwirtschafts- und Buchhaltungssysteme weitergegeben werden. Kartendaten werden nicht von uns gespeichert, sondern durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Die Verarbeitung einer Bestellung beruht nicht auf freiwilliger Cookie- oder Newsletter-Einwilligung, sondern auf Vertragserfüllung und gesetzlichen Pflichten.

5. Kontakt und Kundenservice

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns in diesem Zusammenhang geben. Das umfasst typischerweise Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, gewünschtes Produkt, Bestellbezug und technische Metadaten der Anfrage.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, bei der Auswahl eines Trampolins zu helfen, Ersatzteile zuzuordnen, Montage oder Service zu organisieren und bestehende Vorgänge nachvollziehbar zu dokumentieren.

6. Newsletter und werbliche Kommunikation

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und die dazugehörigen technischen Nachweise, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote, Tipps und Informationen rund um Springfree zu senden.

Einwilligung und Abmeldung

Die Anmeldung erfolgt freiwillig. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per Nachricht an uns.

Informationen für Bestandskunden

Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Sie im gesetzlich zulässigen Rahmen über ähnliche eigene Produkte oder Services informieren. Auch dann können Sie der weiteren Zusendung jederzeit widersprechen.

Der Newsletter ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Eine Abmeldung ist jederzeit kostenlos möglich.

7. Cookies und Online-Tools

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und, wenn Sie zustimmen, auch Analyse- und Marketing-Cookies oder vergleichbare Technologien. Für technisch nicht notwendige Cookies holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit der Webshop funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel Warenkorb, Checkout, Sprache, Sicherheit, Login-Status und die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website sowie, soweit erforderlich, die Vertragserfüllung.

Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse- und Marketingdienste helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, welche Inhalte relevant sind und wie wir Werbung messen können. Solche Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert, sofern sie nicht technisch notwendig sind.

Google Tag Manager und vergleichbare Tag-Verwaltung

Der Google Tag Manager kann eingesetzt werden, um eingebundene Dienste technisch zu verwalten. Die konkret geladenen Analyse- oder Marketingdienste richten sich nach Ihrer Cookie-Auswahl.

Formularschutz, reCAPTCHA und Spam-Abwehr

Zum Schutz von Formularen vor Spam und automatisiertem Missbrauch können wir reCAPTCHA oder vergleichbare Sicherheitsmechanismen verwenden. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Interaktionen verarbeitet werden. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie über die Cookie-Lösung eingeholt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen. Ohne Einwilligung bleiben nur jene Cookies aktiv, die für Betrieb, Sicherheit, Warenkorb und Checkout erforderlich sind.

8. An wen Daten weitergegeben werden können

Wir geben personenbezogene Daten nicht beliebig weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.

  • Hosting-, IT-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister
  • WooCommerce-, WordPress-, Elementor- und Website-Dienstleister, soweit eingebunden
  • Zahlungsdienstleister, Banken und Buchhaltung
  • Versand-, Logistik- und Montagepartner
  • E-Mail-, Formular-, Newsletter- und CRM-Dienstleister
  • Analyse-, Marketing- und Werbedienstleister nur im Rahmen Ihrer Cookie- und Marketingentscheidung
  • Steuerberater, Rechtsberater, Behörden und Gerichte, soweit erforderlich

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

9. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Cloud-, Analyse-, Formularschutz- oder Marketingdienste können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Das kann zum Beispiel Anbieter wie Google oder Meta betreffen, sofern entsprechende Dienste auf der Website aktiv sind.

In solchen Fällen achten wir auf eine geeignete Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmaßnahmen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder Ihre Einwilligung, soweit sie erforderlich ist.

10. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: grundsätzlich 7 Jahre nach österreichischem Steuer- und Unternehmensrecht, in Sonderfällen länger
  • Daten zu Rücktritt, Reklamation, Gewährleistung, Garantie und Rechtsansprüchen: so lange, wie sie für Bearbeitung und Nachweis erforderlich sind
  • Kundenanfragen: für die Dauer der Bearbeitung und anschließend für eine angemessene Nachweisfrist
  • Newsletterdaten: bis zur Abmeldung oder zum Widerruf, Nachweise über Einwilligungen so lange, wie sie benötigt werden
  • Server-Logs und Sicherheitsdaten: für einen angemessenen Zeitraum zur Fehleranalyse, Sicherheit und Missbrauchsabwehr
  • Cookie- und Consent-Daten: so lange, wie sie für die Verwaltung und den Nachweis Ihrer Entscheidung erforderlich sind

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung, wenn kein weiterer Rechtsgrund für die Verarbeitung besteht
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

12. So können Sie Ihre Rechte ausüben

Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie die Kontaktseite. Damit wir Ihre Daten schützen, können wir in begründeten Fällen eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen.

  • Wir beantworten Anfragen ohne unnötige Verzögerung.
  • Die übliche Frist beträgt bis zu 1 Monat nach Eingang der Anfrage.
  • Wenn eine Anfrage besonders komplex ist, kann sich die Frist nach den Vorgaben der DSGVO verlängern.

Die zuständige österreichische Datenschutzbehörde erreichen Sie unter www.dsb.gv.at.

13. Sicherheit und Aktualisierung dieser Erklärung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unberechtigter Veränderung zu schützen. Die Website nutzt eine verschlüsselte Übertragung per HTTPS.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich Website-Funktionen, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen oder interne Abläufe wesentlich ändern.

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Wenn Sie ein Datenschutzrecht ausüben möchten oder Fragen zu Bestellung, Reklamation, Newsletter oder Cookies haben, schreiben Sie uns.